Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych zbieranych za pośrednictwem niniejszej witryny internetowej jest:

PCS S.C.
ul. Lipcowa 8
43-190 Mikołów
Polska

Kontakt: biuro@poolcs.pl, tel. 32 726 17 48

2. Zasady przetwarzania danych

Dbamy o ochronę Twojej prywatności. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych (RODO), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o prawach konsumenta.

3. Rodzaje zbieranych danych

Strona zbiera dane w następujących sytuacjach:

• Formularz zgłoszenia serwisowego – imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, jednostka (dystrybutor/osoba prywatna/obiekt hotelowy/obiekt publiczny), opcjonalnie nazwa firmy, typ zgłoszenia, priorytet, temat, opis problemu, model urządzenia i numer seryjny
• Dane techniczne – adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, data i czas odwiedzin, adresy odwiedzanych podstron
• Analityka – anonimowe dane statystyczne dotyczące korzystania ze strony (za pośrednictwem Vercel Analytics)

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

5. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętywania preferencji użytkownika,
• analizy ruchu na stronie (analityka) – dane w formie zanonimizowanej.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Wyłączenie cookies może ograniczyć funkcjonalność strony.

6. Analityka strony

Strona wykorzystuje Vercel Analytics do zbierania anonimowych statystyk odwiedzin. Dane te nie pozwalają na identyfikację konkretnych osób. Więcej informacji: Polityka prywatności Vercel.

7. Okres przechowywania danych

• Formularz zgłoszenia serwisowego – do czasu realizacji zgłoszenia oraz przez okres wynikający z przepisów prawa (np. okres przedawnienia roszczeń, przepisy księgowe, ok. 6 lat)
• Dane techniczne (logi) – do 12 miesięcy
• Cookies – zgodnie z ustawieniami przeglądarki lub do czasu ich usunięcia
• Analityka – dane agregowane, przechowywane zgodnie z polityką dostawcy

8. Dane niepodlegające profilowaniu

Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób tradycyjny i zautomatyzowany, lecz nie będą podlegały zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji ani profilowaniu w rozumieniu art. 22 RODO.

9. Prawa użytkownika

Zgodnie z RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych,
• sprostowania (poprawienia) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Skorzystanie z powyższych praw możesz zgłosić na adres: biuro@poolcs.pl.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (HTTPS), ograniczony dostęp do danych oraz regularne przeglądy procedur bezpieczeństwa.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w polityce prywatności. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie z podaniem daty ostatniej modyfikacji.

12. Odbiorcy danych i przekazywanie

Odbiorcami danych mogą być: organy państwowe (w zakresie wymaganym przez prawo), dostawcy usług IT (hosting, analityka, e-mail) działający w imieniu administratora na podstawie umów powierzenia. Dane nie są przekazywane do państw spoza EOG ani do organizacji międzynarodowych.

13. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych prosimy o kontakt:

E-mail: biuro@poolcs.pl
Telefon: 32 726 17 48
Adres: ul. Lipcowa 8, 43-190 Mikołów